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777 Casino Bewertung

Bewertungen für Spieler aus Österreich: 9.6
8.8 Reputations
bewertung
Sehr gute
Reputation
Bewertungen für Spieler aus Österreich: 9.6
Sehr gute
Reputation
Verfasser: Matej Novota | Diese Rezension wurde zuletzt aktualisiert: 2020-01-20T00:00Z  

Wir haben 777 Casino gründlich überprüft und diesem Casinoeine sehr gute Reputationsbewertung gegeben. Das bedeutet, dass wir hier ein großartiges Casino vor uns haben, in dem getrost gespielt werden kann. In unserem Testbericht haben wir die über das Casino eingegangen Beschwerden, deren geschätzten finanziellen Einnahmen, deren Lizenz, die Echtheit der Spiele, die Qualität des Kundendienstes, die Fairness der angebotenen Bedingungen, die Auszahlungsmodalitäten und Gewinnlimits sowie weitere Faktoren berücksichtigt. 777 Casino ist noch mit anderen Online-Casinos verbunden, die weiter unten aufgeführt sind. Das Rating wird auch von diesen positiv beeinflusst. Lesen Sie unten die vollständigen Bewertungen des Casinos und erfahren Sie mehr über dieses Casino.

Nach unseren Recherchen und Einschätzungen ist 777 Casino eines der größten Online-Casinos mit einem großen finanziellen Umsatz und einer sehr großen Anzahl von Spielern. Die monetären Einnahmen eines Casinos sind ein wichtiger Faktor, da größere Casinos keine Probleme mit hohen Gewinnen und deren Auszahlungen haben sollten, während kleinere Casinos möglicherweise Schwierigkeiten haben, wenn Sie wirklich große Gewinne zur Auszahlung bringen wollen.

Es sind zurzeit 14 Beschwerden über dieses Casino in unserer Datenbank geführt, sowie 58 Beschwerden über andere damit zusammenhängende Casinos. Aufgrund dieser Beschwerden haben wir diesem Casino insgesamt 10.336 schwarze Punkte gegeben, von denen 4.658 aus verwandten Casinos stammen. Weitere Informationen zu allen Beschwerden und schwarzen Punkten finden Sie weiter unten.

777 Casino wird in nur einer Schwarzen Liste geführt. Diesen Eintrag finden Sie weiter unten angezeigt, aber dieser hat keinerlei Einfluss auf unsere Bewertung dieses Casinos. Wir haben uns entschieden, diesen Eintrag zu ignorieren, entweder weil es mit dem Casino des vorherigen Besitzers zusammenhängt oder aus einem anderen zutreffenden Grund.

Basierend auf all den Informationen, die in diesem Testbericht erwähnt wurden, können wir abschließend sagen, dass 777 Casino ein sehr gutes Online-Casino ist. Sie können davon ausgehen, dass Sie in diesem Casino gut und anständig behandelt werden und insgesamt eine angenehme Spielerfahrung zu erleben, aber nur dann, wenn Sie sich dafür entscheiden dort auch wirklich zu spielen.

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Bewohner von
Österreich
Akzeptiert
IP Adresse aus
Österreich
Nicht gesperrt
VPN
Verwendung
Verboten
Webseiten
Sprache
Englisch (+5)
Live Chat
Sprache
Kein
Email Kundendienst
Sprache
Englisch (+2)
Bonus ohne Einzahlung
Nicht verfügbar
Einzahlunsbonus*AGBs gelten
100% bis zu 200 €
Einzahlungsmethoden
Alle Anzeigen (29)
Spieleanbieter
Alle Anzeigen (9)
Besitzer
888 Holdings
Gegründet
2015
Auszahlungslimit
30.000 €  per Monat
Lizenzierungsbehörden
Malta
Perfekt
Österreich
Perfekt
Gibraltar
Gute
Interessante Sachlage
  • Ein großes Casino, beliebt in Europa
  • Dieses Casino ist Teil der 888 Holding-Gruppe
Positives
  • Eine gute Auswahl an Spielen
  • Die Webseite unterstützt viele Sprachen
  • Live-Croupier-Spiele sind verfügbar

Beschwerden über 777 Casino und ähnliche Casinos (72)

Wir haben umfangreiche Nachforschungen zu diesem Thema durchgeführt und infolgedessen haben wir folgende 72 Beschwerden über 777 Casino oder über Firmen gefunden, die möglicherweise mit diesem in Verbindung stehen. Unter Berücksichtigung der Ernsthaftigkeit und Glaubwürdigkeit dieser Beschwerden und der geschätzten Höhe der Casinoeinnahmen haben wir uns entschieden, 777 Casino eine Sehr gute Reputation zu geben.

Sehr gute Casino Bewertung
Automatische Übersetzung
Direkte Beschwerden über das 777 Casino
Technische Störung
Schwarze Punkte: 3000
Der Spieler gab an, dass er in Bingo € 50.000 gewonnen hatte und dann wechselte das System gerade zum nächsten Spiel weiter.
Der Spieler zeigte einen "Print-Screen" ("Druckbildschirm"), um zu beweisen, dass er die € 50.000 € geknackt hatte. Er konnte jedoch keine Antwort oder Unterstützung vom Casino erhalten. Das Casino hat nur mit einer Frage bezüglich seines Benutzernamens und seiner E-Mail geantwortet. Die interne Kommunikation war problematisch, da das Casino nach einer ID-Nummer fragte, die der Spieler nicht geben konnte. Seit damals ist kein Update von diesem Fall bekannt.
 
Diese Beschwerde ist von 2/2016
Streitwert: 50.000 € (Echtgeld)
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Unsicherer Fall, gute Regulationsbehörde
Schwarze Punkte: 524
Der Spieler hatte Probleme, die Gewinne zu beheben.
Nach einem Auszahlungsantrag fragte das Casino nach den Ausweispapieren des Spielers und nach einer notariellen Überprüfung der vom Spieler verwendeten Kreditkarte. Der Spieler behauptete, er habe mittels E-Wallet eingezahlt. Das Casino versprach sich mit der Anfrage zu befassen, seit damals gibt es keine Informationen über diesen Vorfall.
 
Diese Beschwerde ist von 5/2018
Streitwert: 5.000 € (Echtgeld)
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Unsicherer Fall, gute Regulationsbehörde
Schwarze Punkte: 57
In der Vergangenheit hatte sich der Spieler in einem Schwestercasino selbst ausgeschlossen.
Der Spieler gewann € 46 000 und das Casino weigerte sich anschließend, ihm seinen Gewinn auszuzahlen, da er 2012 in einem Schwestercasino sich selbst ausgesperrt hatte. Sie vereinbarten jedoch, dass dem Spieler seine Einzahlungen zurück gezahlt wurden.
 
Diese Beschwerde ist von 1/2016
Streitwert: 46.000 € (Bonusgelder)
Lesen Sie mehr auf: casinomeister.com
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Ähnliche 1 Beschwerden anzeigen, die insgesamt 57 schwarze Punkten haben
Verspätete Auszahlungen, unbekannter Status
Schwarze Punkte: 425
Extrem lange Abhebeverarbeitung.
Ein Spieler aus Irland beklagte sich über die mangelnde Reaktionsfähigkeit des Casinos, da das Casino auf eine Auszahlungsanforderung nicht reagierte. Eine Woche später wurde er gebeten, alle Dokumente zu senden, die für die Kontobestätigung benötigt wurden. Seitdem reagiert das Casino nicht mehr auf ihn. Nachdem er mehrmals versucht hatte, eine Antwort zu bekommen, führte dies immer noch nicht zu einer Lösung. Keine weitere Reaktion vom Casino.
 
Diese Beschwerde ist von 4/2019
Streitwert: £3.250 (Bonusgelder)
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Verspätete Auszahlungen, unbekannter Status
Schwarze Punkte: 137
Kontobestätigung verzögert.
Der Spieler klagte über mangelnde Reaktionsfähigkeit des Casinos und einen langen Auszahlungsprozess. Sie stellten eine Abhebungsanforderung und schickten alle erforderlichen Dokumente für die Kontobestätigung. Dann schickte das Casino ihnen eine E-Mail mit dem Hinweis, dass sie sich telefonisch mit dem Spieler in Verbindung setzen müssen, um den Verifizierungsprozess abzuschließen. Der Spieler gab ihnen eine Telefonnummer und der Casino-Support sagte, sie versuchten, mit ihnen in Kontakt zu treten, aber niemand ging ans Telefon. Der Spieler gab ihnen eine zweite und eine dritte Telefonnummer, aber die Anrufe kamen nie. Das Casino gab an, dass es ein Verbindungsproblem gab. Es sind keine weiteren Informationen verfügbar und die Beschwerde bleibt ungelöst.
 
Diese Beschwerde ist von 1/2019
Streitwert: 1.200 € (Bonusgelder)
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Ähnliche 1 Beschwerden anzeigen, die insgesamt 137 schwarze Punkten haben
Unsicherer Fall, gute Regulationsbehörde
Schwarze Punkte: 351
Der Spieler wurde beschuldigt, mehrere Konten besessen zu haben, und seine Gewinne wurden beschlagnahmt.
Der Spieler hat eine Auszahlung von £ 30,221.89 beantragt und sein Konto erfolgreich verifiziert. Ungefähr drei Tage später erhielten sie eine E-Mail mit der Mitteilung, dass ihr Konto gesperrt und ihre Einzahlung auf ihr Bankkonto zurückgezahlt worden war. Bald darauf erhielten sie eine weitere E-Mail vom Casino, in der sie sagten, dass ihr Konto mit anderen Konten in Verbindung steht, die über ihr Netzwerk geschlossen wurden. Der Spieler versuchte, diese Anschuldigungen zu beseitigen, indem er weitere Dokumente für die erneute Überprüfung seines Kontos einreichte, aber nichts half ihnen dabei, ihr Geld zurückzubekommen. Seitdem sind keine weiteren Informationen verfügbar.
 
Diese Beschwerde ist von 5/2016
Streitwert: £30.221 (Bonusgelder)
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Unzureichende Beweise vom Casino
Schwarze Punkte: 340
Spieler wurde des Bonusmissbrauchs beschuldigt. Ihre Gewinne wurden konfisziert und die Kaution zurückerstattet.
Der Spieler akzeptierte einen Bonus, mit dem es ihm gelang, insgesamt 2.624 £ zu gewinnen, und beantragte danach eine Auszahlung. Am folgenden Tag wurde ihr Konto gesperrt und das Casino bat den Spieler, Dokumente zur Überprüfung zu senden. Kurz darauf erhielten sie eine E-Mail mit der Mitteilung, dass sie den Bonus mit bestimmten Einsatztechniken missbraucht haben. Der Spieler schickte eine E-Mail an das Casino, um eine detaillierte Erklärung zu erhalten, erhielt jedoch keine. Sie haben dem Spieler ihre Einzahlung zurückgeschickt, aber das war die letzte Aktion gegenüber dem Spieler und seitdem blieb die Beschwerde ungelöst.
 
Diese Beschwerde ist von 6/2016
Streitwert: £2.426 (Bonusgelder)
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Unzureichende Beweise vom Casino
Schwarze Punkte: 336
Der Spieler wurde bezichtigt, Bonusbedingungen verletzt zu haben. Dafür liegen aber keine Beweise vor.
Der Spieler spielte mit einem Willkommensangebot und nachdem er die Wettanforderungen erfüllt hatte, wurde er beschuldigt die Bonusbedingungen verletzt zu haben. Das Casino gab jedoch keine Auskunft darüber, welcher genau verletzt wurden. Das Casino antwortete auf die Beschwerde, weigerte sich aber, irgendwelche Informationen zu diesem Thema öffentlich zu machen und lieferte keine Beweise.
 
Diese Beschwerde ist von 6/2016
Streitwert: £2.426 (Bonusgelder)
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Verspätete Auszahlungen, eventuell bezahlt
Schwarze Punkte: 100
Extrem lange Kontoüberprüfung und Auszahlungsabwicklung.
James, ein Spieler aus Malta, beklagte sich über die sehr lange Bearbeitung seines Auszahlungsantrags. Ungefähr zwei Wochen nach seiner Aufforderung reagierte das Casino nicht darauf und kurz darauf teilten sie ihm mit, dass das Foto seiner Bankkarte nicht vollständig und daher ungültig sei. Der Spieler schickte dann erneut Kopien seiner Karte, aber 5 Tage später erhielt er immer noch keine Antwort. Seitdem gab es keine Reaktion des Casinos.
 
Diese Beschwerde ist von 12/2018
Streitwert: 1.015 € (Bonusgelder)
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Verspätete Auszahlungen, eventuell bezahlt
Schwarze Punkte: 100
Extrem lange Abhebeverarbeitung.
Der Spieler forderte eine Auszahlung per MasterCard an, das Casino teilte ihnen jedoch mit, dass dies nicht möglich sei, und forderte sie auf, eine andere Methode zu wählen. Der Spieler hatte kein Problem damit, er kehrte den ersten um und forderte einen neuen an. Bald danach stand die Auszahlungsanforderung noch aus und das Casino antwortete nicht darauf. Keine Reaktion vom Casino, seitdem ist kein Update mehr verfügbar.
 
Diese Beschwerde ist von 3/2019
Streitwert: £190 (Bonusgelder)
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Ähnliche 1 Beschwerden anzeigen, die insgesamt 100 schwarze Punkten haben
Keine Reaktion, ein guter Regulator
Schwarze Punkte: 108
Dem Spieler wurde Bonusmissbrauch vorgeworfen.
Nachdem der Spieler eine Auszahlung beantragt hatte, erhielt er eine E-Mail mit dem Hinweis, dass er gegen die bestehenden Bonusbedingungen verstoßen hatte, ohne dass das Casino dies näher erläuterte. Das Casino reagierte auch nie auf die Beschwerden, die vom Spieler eingebracht wurden und der Fall blieb ungelöst.
 
Diese Beschwerde ist von 6/2016
Streitwert: £180 (Bonusgelder)
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Verspätete Auszahlungen, eventuell bezahlt
Schwarze Punkte: 100
Extrem verzögerter Abhebevorgang.
Dieser Spieler beantragte eine Auszahlung von £ 70, die sich jedoch aus unbekannten Gründen verzögerte. Das Casino reagiert nicht mehr auf den Spieler. Es sind keine weiteren Details verfügbar und die Beschwerde bleibt ungelöst.
 
Diese Beschwerde ist von 5/2019
Streitwert: £70 (Echtgeld)
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Verspätete Auszahlungen, unbekannter Status
Schwarze Punkte: 100
Verzögerter und komplizierter Abhebevorgang.
Der Spieler beschwerte sich nur über die Einzahlungen und nicht über die Auszahlungen. Sie wurden angewiesen, ihre E-Mail-Adresse über einen bestimmten Link zu bestätigen. Sobald sie dies versuchten, funktionierte dies jedoch nicht mehr, da der Server ausfiel. Seitdem sind keine weiteren Details verfügbar.
 
Diese Beschwerde ist von 9/2019
Streitwert: £170 (Echtgeld)
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Warten auf die finale Entscheidung des Lizenzgebers
Schwarze Punkte: 0
Das Konto des Spielers wurde von einer anderen Person übernommen.
Der Spieler aus Deutschland hat nur Geld auf sein Konto eingezahlt, um festzustellen, dass das Konto einem anderen Spieler gehört.
 
Diese Beschwerde ist von 3/2020
Streitwert: 50 € (Echtgeld)
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Beschwerden zu ähnlichen Fällen 888 Casino (Gleiches Management)
Unzureichende Beweise vom Casino
Schwarze Punkte: 2499 (1.249 für dieses Casino)
Das Spielerkonto wurde ohne Erklärung des Casinos geschlossen.
Das Konto dieses Spielers wurde auch ohne Erklärung des Casinos geschlossen. Der Mediator bat das Casino, nachzuweisen, warum sie eine solche Entscheidung getroffen hatten. Seitdem gibt es keine weiteren Informationen.
 
Diese Beschwerde ist von 10/2019
Streitwert: £3.452 (Echtgeld)
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Unzureichende Beweise vom Casino
Schwarze Punkte: 1189 (594 für dieses Casino)
Der Spieler erhielt einen Teil seines Gewinns ausbezahlt und das Casino schloss darauf sein Konto ohne die Nennung eines bestimmten Grunds.
Der Spieler spielte im 888-Casino und gewann nach einigen Pechsträhnen dann doch £ 15.000. Als er versuchte, das Geld von seinem Konto zu beheben, erhielt er eine E-Mail vom Casino mit dem Hinweis, dass sein Konto die Verifizierung nicht bestanden hatte und daher notariell beglaubigte Scans seiner Dokumente erforderlich wären. Er stellte diese Unterlagen zur Verfügung und das Casino erlaubte ihm, fast sein ganzes Geld abzuheben. Da nur noch 2.475 GBP auf seinem Konto verfügbar waren, beschloss das Casino, das Konto des Spielers endgültig zu schließen, wobei der verbleibende Gewinn vom Casino einbehalten wurde.
 
Diese Beschwerde ist von 6/2016
Streitwert: £2.475 (Echtgeld)
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Unzureichende Beweise vom Casino
Schwarze Punkte: 776 (388 für dieses Casino)
Die Bonusbedingungen verletzt und alle Gelder wurden vom Casino beschlagnahmt.
Der Spieler „Marcel“ aus den Niederlanden, beantragte eine Auszahlung in Höhe von 1.400 Euro. Dieser Auszahlungsantrag wurde aufgrund eines angeblichen Bonusmissbrauchs abgelehnt und das Konto wurde dauerhaft geschlossen. Das Casino versprach, dem Spieler das Geld per Überweisung zurückzuzahlen. Es sind keine weiterführenden Informationen verfügbar.
 
Diese Beschwerde ist von 2/2018
Streitwert: 1.400 € (Echtgeld)
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Unzureichende Beweise vom Casino
Schwarze Punkte: 510 (255 für dieses Casino)
Das Spielerkonto wurde ohne Erklärung des Casinos geschlossen.
Der Spieler konnte seine Gewinne nicht abheben und kurz darauf schloss das Casino sein Konto. Sie baten ihn dann, Dokumente für sein Konto vorzulegen, um zu überprüfen, welche er ihnen sofort schickte. Später beschloss das Casino, das Konto des Spielers geschlossen zu halten, erklärte jedoch nie, warum. Die Beschwerde blieb ungelöst.
 
Diese Beschwerde ist von 9/2019
Streitwert: £705 (Echtgeld)
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Unzureichende Beweise vom Casino
Schwarze Punkte: 200 (100 für dieses Casino)
Das Konto des Spielers wurde aufgrund eines angeblichen Bonusmissbrauchs geschlossen, und sein gesamtes Guthaben wurde vom Casino einbehalten.
Als der Spieler versuchte, seinen Gewinn auszahlen zu lassen, sperrte das Casino sein Konto und beschuldigte ihn des Bonusmissbrauchs. Der Spieler bestritt diesen Vorwurf und bat das Casino, ihm einen Beweis zu liefern. Das Casino erwähnte, dass sie ihm bereits die Gründe erklärt hatten und weigerten sich, diese Beschwerde mit einem Mediator einer dritten Partei zu besprechen. Deshalb blieb der Fall offen und ist seit damals ungelöst.
 
Diese Beschwerde ist von 2/2018
Streitwert: 440 € (Bonusgelder)
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Unzureichende Beweise vom Casino
Schwarze Punkte: 0
Dem Spieler wurde Bonusmissbrauch vorgeworfen.
Der Spieler nutzte eine Bonusaktion, aber nachdem er die Dokumente zur Überprüfung geschickt hatte, wurde sein Konto geschlossen. Zunächst wurde ihnen mitgeteilt, dass ihre Dokumente den Überprüfungsprozess nicht bestanden hatten, und dann wurde ihnen vorgeworfen, zu einem bestimmten Zeitpunkt Prämien zu erhalten, um sie rentabler zu machen. Am Ende erhielten sie eine Rückerstattung der Einzahlung, aber die Gewinne wurden storniert, das Konto geschlossen und ihnen wurde geraten, keine neuen Konten innerhalb der Marke zu eröffnen. Der Spieler war sich keiner Verletzung bewusst und bat um eine Erklärung. Das Casino antwortete, indem es ihnen eine Kontakt-E-Mail gab, aber der Spieler sagte später, dass sie nicht mehr mit ihnen kommunizierten.
 
Diese Beschwerde ist von 8/2013
Streitwert: ?? (Bonusgelder)
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Ähnliche 5 Beschwerden anzeigen, die insgesamt 2.675 schwarze Punkten haben (1.337 für dieses Casino)
Unsicherer Fall, gute Regulationsbehörde
Schwarze Punkte: 309 (154 für dieses Casino)
Der Spieler hat die Kontobestätigung nicht bestanden.
Der Spieler hat sich über den zu langen Überprüfungsprozess beschwert. Nachdem eine E-Mail mit der Bitte, notariell beglaubigte Kopien bestimmter Dokumente zu versenden, eingegangen war, gab es ungefähr zwei Wochen lang keine Reaktion des Casinos. Weitere zwei Wochen später erhielt der Spieler eine weitere E-Mail, in der er über fehlgeschlagene Sicherheitsüberprüfungen informiert wurde. Der Spieler verstand nicht, was mit notariell beglaubigten Dokumenten hätte schiefgehen können, aber das Casino lehnte es ab, das Problem öffentlich zu diskutieren und forderte den Spieler auf, sich mit seiner Serviceabteilung in Verbindung zu setzen. Es wurde keine Lösung gefunden, und die Beschwerde blieb ungelöst.
 
Diese Beschwerde ist von 10/2018
Streitwert: £12.333 (Bonusgelder)
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Unsicherer Fall, gute Regulationsbehörde
Schwarze Punkte: 292 (146 für dieses Casino)
Das Konto des Spielers wurde gesperrt, nachdem er eine höhere Auszahlungssumme beantragt hatte.
Der Spieler spielte seit mehreren Tage bei 888 Casino und während dieser Zeit konnte er einige kleine Gewinne erzielen und ließ sich einen Teil des Geldes ausbezahlen. Bis zu diesem Zeitpunkt war alles in Ordnung, nur als einen größeren Betrag gewann und versuchte sich diesen auszahlen zu lassen, begannen die Probleme. Das Casino sperrte sein Konto dauerhaft und behielt alle Gelder ein und zwar aufgrund der Tatsache, dass der er die Kontoverifizierung nicht bestanden hatte. Später bestanden er dann die Überprüfung seines Kontos. Der Spieler verwendete nie einen Bonus zum Spielen, so dass das Casino zumindest die Einzahlungen dem Spieler hätte zurückzahlen müssen, wenn das Casino sich korrekt verhalten hätte. Sehr verwirrende und ungelöste Beschwerde ohne weitere zusätzlichen Informationen.
 
Diese Beschwerde ist von 5/2016
Streitwert: 4.600 € (Echtgeld)
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Unsicherer Fall, gute Regulationsbehörde
Schwarze Punkte: 234 (117 für dieses Casino)
Der Spieler konnte auf sein Konto nicht mehr zugreifen, da eine interne Sicherheitsüberprüfung seines Kontos nicht mehr funktionierte.
„Hermann“ hatte ernsthafte Probleme, als er versuchte, auf sein Konto zuzugreifen, nachdem er eine Auszahlung seines Einzahlungsbetrages angefordert hatte. Das Casino teilte ihm mit, dass sein Konto einige der internen Sicherheitsüberprüfungen nicht bestanden habe. Sie kontaktierten auch Entropay und auch dieses Konto von ihm wurde ebenso gesperrt. Der Spieler bekam keine klare und zufriedenstellende Antwort, was er in diesem Fall nun zu tun hätte oder wie er sein eingezahltes Geld zurückbekäme. Es ist keinerlei Neuigkeiten zu diesem Fall und dieser kann daher als ungelöst angesehen werden
 
Diese Beschwerde ist von 3/2016
Streitwert: 6.000 € (Echtgeld)
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Unsicherer Fall, gute Regulationsbehörde
Schwarze Punkte: 129 (64 für dieses Casino)
Casino beschloss, das Geld des Spielers zu beschlagnahmen und sein Konto ohne Angabe von Gründen zu schließen.
Ein neu angemeldeter Spieler begann im 888 Casino zu spielen. Es dauerte nur einen Tag bis ihm das Casino das Konto sperrte und dem Spieler aufforderte, notariell beglaubigte Kopien seines Personalausweises und seiner Kreditkarte zu senden. Er schickte dem Casino alle notariell beglaubigte Kopien, aber sein Konto blieb dennoch gesperrt. Später erhielt er eine Antwort vom Casino, in dem der Spieler von Casino unterrichtet wurde, dass sein Konto ohne weitere Erklärung endgültig geschlossen wird und das gesamte Geld, das sich noch am Spielerkonto befand, vom Casino beschlagnahmt wird. Der Fall blieb ungelöst.
 
Diese Beschwerde ist von 3/2016
Streitwert: 3.000 $ (Echtgeld)
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Unsicherer Fall, gute Regulationsbehörde
Schwarze Punkte: 119 (59 für dieses Casino)
Nach einem langen Auszahlungsprozess erhielt der Spieler vom Casino einen nicht einlösbaren Scheck.
Der Spieler beschwerte sich über einen sehr langen Auszahlungsprozess und als er schließlich einen Scheck vom Casino erhielt, konnte er diesen nicht einlösen und musste zusätzliche eine Gebühr von 250 GBP entrichten. Darauf hin retournierte er den Scheck an das Casino. Bald darauf wurde der Kundendienst ihm gegenüber unhöflich und anschließend reagierte dieser überhaupt nicht mehr. Es ist kein weiteres Update zu diesem Vorfall.
 
Diese Beschwerde ist von 9/2015
Streitwert: £2.000 (Echtgeld)
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Unsicherer Fall, gute Regulationsbehörde
Schwarze Punkte: 105 (52 für dieses Casino)
Der Spieler sollte seine Einzahlung zurückerhalten, aber das Casino machte den Zahlungsanbieter für die Verzögerung verantwortlich.
Der Spieler machte eine Einzahlung und das Casino schloss sein Konto. Sie sagten, er dürfe kein Konto innerhalb der Gruppe eröffnen, weil er ein Konto in einem ihrer Casinos geschlossen habe. Der Spieler war damit einverstanden, forderte jedoch die Rückzahlung seiner Kaution. Das Casino stimmte zu, behauptete jedoch, dass ein Problem mit dem Zahlungsanbieter PayPal aufgetreten sei. Nachdem der Spieler das Problem mit PayPal selbst überprüft hatte, stellte er fest, dass er keine Zahlung vom Casino erhalten hatte. Seitdem sind keine weiteren Details verfügbar.
 
Diese Beschwerde ist von 2/2020
Streitwert: £500 (Echtgeld)
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Unsicherer Fall, gute Regulationsbehörde
Schwarze Punkte: 98 (49 für dieses Casino)
Kurz nachdem der Spieler das Casino wegen des ausstehenden Geldes, das sich noch auf dem Konto befand, kontaktiert hatte, wurde das Konto aus Sicherheitsgründen gesperrt.
Nach einem Problem beim Kontoanmeldevorgag setzte der Spieler sein Passwort zurück. Als er sich anschließend wieder erfolgreich einloggen konnte, stellte er fest, dass sein Geld weg war. Nachdem er seine Situation im Live-Chat erklärt hatte, sperrte das Casino sein Konto aus Sicherheitsgründen sofort. Der Support-Mitarbeiter teilte dem Spieler außerdem mit, dass jemand 500 US-Dollar von seinem Konto abgebucht habe. Es gibt keine weiteren Aktualisierungen zu dieser Beschwerde, da beide Parteien nicht mehr auf diesen Vorfall reagiert haben.
 
Diese Beschwerde ist von 12/2014
Streitwert: 5.500 $ (Echtgeld)
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Unsicherer Fall, gute Regulationsbehörde
Schwarze Punkte: 61 (30 für dieses Casino)
Das Casino bat einen Spieler, alle für die Überprüfung erforderlichen Dokumente notariell zu beglaubigen und trotz all dieser Anstrengungen hat er seinen Auszahlungsbetrag nicht erhalten.
Björn war sehr überrascht, als das Casino ihn aufforderte, notariell beglaubigte Kopien aller seiner Dokumente zur Kontoüberprüfung zu übermitteln. Neben der Tatsache, dass er sich gegenwärtig in Polen aufhält, schickte er alle notariell beglaubigten Dokumente an das Casino. Wir können gegenwärtig jedoch nicht sagen, ob dies geholfen hat oder nicht, und der Fall bleibt für uns offen und ungelöst.
 
Diese Beschwerde ist von 10/2015
Streitwert: 900 € (Echtgeld)
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Unsicherer Fall, gute Regulationsbehörde
Schwarze Punkte: 53 (26 für dieses Casino)
Das Konto wurde geschlossen und die Gewinne wurden vom Casino einbehalten.
„Matti“, ein Spieler aus Finnland, hatte 850 Euro gewonnen. Als er versuchte, sich in sein Konto einzuloggen, wurde dieses geschlossen und alle Gelder wurden beschlagnahmt. Nachdem er sich einige Male mit dem Casino in Verbindung gesetzt hatte, teilten sie ihm mit, dass zusätzliche Dokumente benötigen werden, um seine Identität zu überprüfen und sein Konto wieder zu öffnen. Erneut reichte er diese Dokumente zur Überprüfung ein. Es sind keine weiterführenden Informationen verfügbar.
 
Diese Beschwerde ist von 5/2018
Streitwert: 200 € (Echtgeld)
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Unsicherer Fall, gute Regulationsbehörde
Schwarze Punkte: 29 (14 für dieses Casino)
Die Netzwerkverbindung zu einer spielenden Dame wurde während eines Spieles getrennt und sie hatte Beweise, dass sie tatsächlich gewonnen hatte, aber das Casino versuchte, sie mit einem viel geringeren Auszahlungsbetrag abzuspeisen.
Die ganze Geschichte ist sehr interessant. Während einer Walzendrehung wurde sie von der bestehenden Netzwerkverbindung getrennt, aber mit Hilfe von Screenshots konnte sie nachweisen, dass sie tatsächlich etwas Geld gewonnen hatte. Das Casino entschädigte sie zuerst für den getätigten Einsatz des betreffenden Spins, aber die Spielerin wies darauf hin, dass es doch einen Gewinn gab. Dann kam das Casino der Userin mit einer Geste des guten Willens ein wenig näher und bot ihr 250 Pfund als Entschädigung an. Aber diese Dame machte ihre einigen Berechnungen und war mit der ihr angebotenen Entschädigung nicht einverstanden, da ihr Gewinn 661 Pfund betragen hätte sollen. Wie dieser Fall endete, ist nicht bekannt, obwohl beide Seiten sich auf eine eingehendere Untersuchung des Falls einigten.
 
Diese Beschwerde ist von 12/2014
Streitwert: £750 (Echtgeld)
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Unsicherer Fall, gute Regulationsbehörde
Schwarze Punkte: 9 (4 für dieses Casino)
Das Konto des Spielers wurde gesperrt.
Der Spieler aus den Philippinen hat sich über eine Kontosperrung beschwert, da er möglicherweise die Funktion "Ich bin kein Roboter" übersehen oder die Anmeldeschaltfläche immer wieder als Spam versandt hat, bis "Es ist ein Fehler aufgetreten. Bitte wenden Sie sich an unsere Unterstützung ". Der Kundensupport wurde kontaktiert und innerhalb von 24 Stunden geantwortet, reagierte jedoch sofort nicht mehr. Wie sich herausstellte, wurde das Konto des Spielers gesperrt, bis der Überprüfungsprozess abgeschlossen war, und es gab auch eine Verwechslung mit einer falschen E-Mail-Adresse. Diese Beschwerde wurde nicht beigelegt und blieb daher ungelöst.
 
Diese Beschwerde ist von 6/2018
Streitwert: ?? (Bonusgelder)
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Unsicherer Fall, gute Regulationsbehörde
Schwarze Punkte: 5 (2 für dieses Casino)
Die Einzahlung ist nicht auf dem Konto ihres Spielers angekommen.
Die Spielerin aus Japan hat per Banküberweisung im Casino eingezahlt, aber obwohl das Geld von ihrem Bankkonto abgebucht wurde, wurde es ihrem Casino-Konto nicht gutgeschrieben. Das Casino antwortete, indem es Hilfe anbot, aber der Spieler antwortete nie mehr, so dass wir nicht wissen, wie es endete.
 
Diese Beschwerde ist von 7/2014
Streitwert: 100 $ (Echtgeld)
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Unsicherer Fall, gute Regulationsbehörde
Schwarze Punkte: 1
Komplizierter Überprüfungsprozess.
Der Spieler schickte alle Dokumente, die zur Überprüfung seines Kontos benötigt wurden, aber später lehnte das Casino diese ab und schloss das Konto des Spielers ohne eine Erklärung. Es sind keine weiteren Informationen verfügbar.
 
Diese Beschwerde ist von 5/2014
Streitwert: ?? (Bonusgelder)
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Unsicherer Fall, gute Regulationsbehörde
Schwarze Punkte: 1
Das Konto des Spielers wurde ohne Begründung deaktiviert.
Als das Konto des Spielers gesperrt wurde, versprach das Casino eine Erklärung zu ihren Handlungen und zur Wiederherstellung, aber sie taten dies nie. Der Spieler sagte, dies geschah, nachdem er seinen Ausweis zur Kasse hochgeladen hatte. Das Casino hat auf diese Beschwerde überhaupt nicht reagiert.
 
Diese Beschwerde ist von 5/2014
Streitwert: ?? (Bonusgelder)
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Unsicherer Fall, gute Regulationsbehörde
Schwarze Punkte: 1
Der Spieler hat die Promotion nicht erhalten.
Der Spieler erhielt ein Werbeangebot per E-Mail, das beim Klicken auf, umgeleitet zu einem anderen Casino, die erforderliche Einzahlung machte, aber nicht erhielt, was beworben wurde. Sie beschwerten sich dann über nicht hilfreichen oder nicht vorhandenen Kundensupport. Das Casino antwortete mit einer schrittweisen Anleitung, wie die Aktion hätte angefordert werden sollen, was ziemlich schwierig schien. Danach wurden keine weiteren Kommentare veröffentlicht und die Beschwerde bleibt ungelöst.
 
Diese Beschwerde ist von 5/2014
Streitwert: ?? (Bonusgelder)
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Unsicherer Fall, gute Regulationsbehörde
Schwarze Punkte: 1
Fehlende Unterlagen.
Der Spieler beschwerte sich, dass das Casino eine Kopie seiner Geburtsurkunde verlangte, obwohl behauptet wurde, sie besäßen nie eine und dies war der Grund, warum sein Auszahlungsantrag ausgesetzt wurde. Seitdem sind keine weiteren Details verfügbar.
 
Diese Beschwerde ist von 5/2014
Streitwert: ?? (Bonusgelder)
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Unsicherer Fall, gute Regulationsbehörde
Schwarze Punkte: 0
Dem Spieler wurden mehrere Konten vorgeworfen.
Der Spieler hat eine Auszahlung beantragt, diese wurde jedoch abgelehnt und sein Konto aufgrund seiner mehrfachen Kontobestände geschlossen. Sie sagten auch, dass es in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen nirgends angegeben sei, dass das Besitzen mehrerer Konten verboten sei. Weder vom Spieler noch vom Casino wurden weitere Einzelheiten mitgeteilt.
 
Diese Beschwerde ist von 12/2013
Streitwert: ?? (Bonusgelder)
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Unsicherer Fall, gute Regulationsbehörde
Schwarze Punkte: 0
Fehlende Mittel.
Ein Spieler beantragte eine Auszahlung, doch als sie sich einige Stunden später wieder auf ihrem Konto anmeldete, stellte sie fest, dass ihr Guthaben aufgebraucht war und nur ein Teil des Guthabens auf ihrem Konto verblieb. Das Casino hat ihr Konto wegen des Verdachts auf nicht autorisierten Zugriff gesperrt, da die Spielerin angegeben hat, dass sie dieses Geld nicht ausgegeben hat. Später stellte das Casino fest, dass das fehlende Geld weggewettet wurde, aber der Spieler wies diesen Vorwurf zurück. Es sind keine weiteren Details verfügbar.
 
Diese Beschwerde ist von 11/2013
Streitwert: ?? (Bonusgelder)
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Unsicherer Fall, gute Regulationsbehörde
Schwarze Punkte: 0
Das Konto des Spielers wurde geschlossen.
Der Spieler stellte eine Auszahlungsanforderung und sein Casino-Konto wurde geschlossen und niemand kontaktierte ihn jemals, um Dokumente zur Überprüfung vorzulegen. Nach dem Absenden dieser Beschwerde antwortete das Casino, dass sie ihn kontaktiert hätten, aber später sagte der Spieler, dass seine Ausweisdokumente nicht akzeptiert wurden und sein Konto für die weitere Verwendung dauerhaft gesperrt war. Der Spieler wollte den Grund wissen, aber das Casino reagierte nie weiter. Die Beschwerde blieb ungelöst.
 
Diese Beschwerde ist von 9/2013
Streitwert: ?? (Bonusgelder)
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Unsicherer Fall, gute Regulationsbehörde
Schwarze Punkte: 0
Das Konto des Spielers wurde dauerhaft geschlossen.
Der Spieler hat die Kontobestätigung nicht bestanden, die auch dauerhaft für die weitere Verwendung gesperrt war. Später antwortete das Casino auf die Beschwerde, dass dieser Fall eskaliert sei und sie in Kürze von ihnen hören würden. Es ist kein neues Update verfügbar.
 
Diese Beschwerde ist von 8/2013
Streitwert: ?? (Bonusgelder)
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Unsicherer Fall, gute Regulationsbehörde
Schwarze Punkte: 0
Der Player hat die Dokumentenüberprüfung nicht bestanden.
Der Spieler hat sich im Casino registriert und einen kostenlosen Bonus von £ 88 zum Spielen verwendet. Sie haben es geschafft, ungefähr £ 600 davon zu gewinnen und einen Abzug zu beantragen. Am nächsten Tag haben sie alle Dokumente zur Überprüfung hochgeladen, aber ihre ID, weil sie keine hatten. Und das war ein Problem, also machten sie eine Einzahlung von £ 20 in der Hoffnung, die Gewinne zu erhalten, aber ihr Konto wurde gesperrt. Das Casino forderte den Spieler auf, die Dokumente noch einmal zu senden, und entsperrte sein Konto. Kurz darauf wurde ihr Konto erneut gesperrt, diesmal jedoch, weil festgestellt wurde, dass es in Beziehung zu anderen Konten steht. Dies wurde noch einmal fortgesetzt, als das Casino den Spieler aufforderte, notariell beglaubigte Dokumente zur Überprüfung zu senden. Es sind keine weiteren Details verfügbar.
 
Diese Beschwerde ist von 7/2013
Streitwert: ?? (Bonusgelder)
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Unsicherer Fall, gute Regulationsbehörde
Schwarze Punkte: 0
Komplizierter Abhebevorgang.
Der Spieler hatte Probleme, eine Auszahlung zu beantragen, und musste seinen Ausweis mehrmals hintereinander an das Casino senden. Es gibt keine weiteren Informationen darüber, ob der Spieler erfolgreich war und seine Gewinne erhalten hat.
 
Diese Beschwerde ist von 2/2012
Streitwert: ?? (Bonusgelder)
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Ähnliche 21 Beschwerden anzeigen, die insgesamt 1.138 schwarze Punkten haben (567 für dieses Casino)
Keine Reaktion, ein guter Regulator
Schwarze Punkte: 493 (246 für dieses Casino)
Technische Panne.
Der Spieler hat Geld auf ein bereits verifiziertes Casino-Konto eingezahlt, aber während des Spiels ist das Casino-Konto eingefroren und der Spieler wurde abgemeldet. Ihr Konto wurde deaktiviert und sie wurden gebeten, erneut Dokumente zur Überprüfung hochzuladen, was unmöglich war, da sich der Spieler seitdem nicht mehr in ihr Casino-Konto einloggen konnte. Das Casino antwortete nicht auf E-Mails und reagierte auch nicht auf diese Beschwerde. Es bleibt ungelöst.
 
Diese Beschwerde ist von 11/2018
Streitwert: 1.600 $ (Bonusgelder)
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Keine Reaktion, ein guter Regulator
Schwarze Punkte: 475 (237 für dieses Casino)
Ein normaler Spieler stand plötzlich vor seinem gesperrten Konto, als er versuchte, seinen Gewinn abzuheben.
Einem Spieler, der ein halbes Jahr im 888-Casino gespielt hatte, wurde sein Konto gesperrt, als er versuchte, seinen Gewinn abzuheben. Das Casino reagierte zu keiner Zeit auf seine Beschwerden und erklärte auch nicht, warum sie einen Spieler, der seit einem halben Jahr in diesem Casino spielt, ohne Gründe und Vorwarnungen aussperrten. Leider bleibt der Fall ungelöst.
 
Diese Beschwerde ist von 1/2017
Streitwert: £3.000 (Echtgeld)
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Keine Reaktion, ein guter Regulator
Schwarze Punkte: 265 (132 für dieses Casino)
Verzögerter Auszahlungsvorgang.
Der Spieler forderte mehrere Auszahlungen an, aber auch nach erfolgreicher Kontobestätigung befanden sich die Zahlungen noch im Bearbeitungsmodus. Der Spieler hatte Kontakt mit dem Casino-Support-Mitarbeiter und erhielt einen Anruf von einem Casino-Manager. Er musste jedoch noch ein paar Tage warten. Es sind keine weiteren Informationen verfügbar.
 
Diese Beschwerde ist von 11/2018
Streitwert: £660 (Bonusgelder)
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Keine Reaktion, ein guter Regulator
Schwarze Punkte: 127 (63 für dieses Casino)
Das Konto des Spielers wurde ohne Begründung geschlossen.
Der Spieler aus Großbritannien bat um eine Auszahlung und wartete auf die Auszahlung. Sie waren jedoch besorgt über die Situation, da das Casino ihr Konto gesperrt hat, nicht mehr auf E-Mails und alle schlechten Bewertungen reagierte, die sie online über das Casino fanden. Es gibt keine Aktualisierung oder Reaktion auf diese Beschwerde.
 
Diese Beschwerde ist von 11/2018
Streitwert: £231 (Bonusgelder)
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Keine Reaktion, ein guter Regulator
Schwarze Punkte: 11 (5 für dieses Casino)
Das Konto des Spielers wurde geschlossen.
Der Spieler beklagte sich, er habe eine Auszahlungsanforderung gestellt, aber sein Konto wurde geschlossen, weil das Casino ihm vorwarf, dass sein Konto mit anderen Konten verknüpft war. Danach gab es keine andere Erklärung. Auf diese Beschwerde wird überhaupt nicht reagiert.
 
Diese Beschwerde ist von 5/2014
Streitwert: ?? (Bonusgelder)
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Ähnliche 4 Beschwerden anzeigen, die insgesamt 878 schwarze Punkten haben (437 für dieses Casino)
Keine Reaktion, ein guter Regulator
Schwarze Punkte: 841 (420 für dieses Casino)
Das Konto des Spielers wurde nach einer Auszahlungsanforderung gesperrt, nur die Einzahlung wurde zurückgegeben.
Der Spieler sagte, sie hätten eine Einzahlung getätigt, ein Baccarat-Spiel gespielt und einige Gelder gewonnen. Nachdem sie eine Auszahlung beantragt hatten, sperrte das Casino das Konto des Spielers aufgrund verdächtiger Muster und einer laufenden Untersuchung. Der Spieler erhielt die Einzahlung jedoch ohne Erklärung zurück und drei Wochen später wurde das Konto des Spielers immer noch gesperrt. Der Spieler versuchte, das Casino zu kontaktieren, aber ohne Erfolg und das Casino weigerte sich, diesen Fall mit den Vermittlungsdiensten zu besprechen.
 
Diese Beschwerde ist von 1/2020
Streitwert: 4.000 € (Bonusgelder)
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Technische Störung
Schwarze Punkte: 264 (132 für dieses Casino)
Technische Panne.
Der Spieler spielte gerade eine Partie Blackjack, als er plötzlich getrennt und abgemeldet wurde. Er hatte bereits alle für die Kontobestätigung erforderlichen Dokumente zur Verfügung gestellt und das Casino mehrmals per E-Mail benachrichtigt. Er sagte, alles Geld auf seinem Konto sei das Geld, das er eingezahlt habe, kein Bonusgeld, und wollte, dass der Restbetrag an ihn zurückgeschickt werde. Das Casino antwortete mit einem Hilfeangebot, konnte das Problem jedoch nicht öffentlich diskutieren. Der gepostete Spieler reagierte nicht mehr und die Beschwerde ist immer noch ungelöst.
 
Diese Beschwerde ist von 12/2014
Streitwert: £850 (Bonusgelder)
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Technische Störung
Schwarze Punkte: 0
Spieler hatten während eines Live-Roulette-Spiels umfangreiche Probleme.
Nach einigen technischen Schwierigkeiten fehlte das Geld des Spielers auf seinem Konto, das sich aus den Live-Roulette-Gewinnen zusammensetzen sollte. Laut den den Protokollen der betreffenden Server tätigte der Spieler nie einen Einsatz auf das betreffende Spiel, aber dennoch fehlten diese Beträge. Es gibt keinerlei Neuigkeiten zu diesem Vorfall
 
Diese Beschwerde ist von 10/2015
Streitwert: ?? (Echtgeld)
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Technische Störung
Schwarze Punkte: 0
Technische Panne.
Der Spieler behauptete, dass er während seines Spiels im Live Dealer Casino innerhalb einer Stunde nach seinem Spiel eine falsche Bankrollberechnung für einen Betrag von 700 € gefunden habe. Das Casino antwortete auf seine Beschwerde, dass der Spieler doch sein Geld erhalten habe. Aber der Spieler hat es nie bestätigt und der Fall bleibt ungelöst.
 
Diese Beschwerde ist von 6/2013
Streitwert: ?? (Bonusgelder)
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Ähnliche 2 Beschwerden anzeigen, die insgesamt 0 schwarze Punkten haben
Verspätete Auszahlungen, eventuell bezahlt
Schwarze Punkte: 100 (50 für dieses Casino)
Ein extrem langer Auszahlungsprozess.
Der Spieler beantragte eine Auszahlung in Höhe von 203 USD, aber die Bank des Spielers lehnte den Erhalt der Überweisung ab und das Casino suchte nach einer anderen Möglichkeit, die Zahlung an den Kunden zu übermitteln. Es sind keine weiterführenden Informationen verfügbar.
 
Diese Beschwerde ist von 4/2018
Streitwert: 203 $ (Echtgeld)
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Verspätete Auszahlungen, eventuell bezahlt
Schwarze Punkte: 100 (50 für dieses Casino)
Ein extrem langer Auszahlungsprozess.
„Harry“, ein Spieler aus Großbritannien, beantragte eine Auszahlung in Höhe von £ 990 und wartet sein damals noch immer auf sein Geld. Es sind keine weiterführenden Informationen verfügbar.
 
Diese Beschwerde ist von 7/2018
Streitwert: £990 (Echtgeld)
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Verspätete Auszahlungen, eventuell bezahlt
Schwarze Punkte: 0
Verzögerter Auszahlungsvorgang.
Der Spieler beschwerte sich, dass das Casino ihm seine Gewinne nicht auszahlen wollte, da er bei der Registrierung eines Kontos einen Spitznamen anstelle seines echten Namens verwendete. Er schickte die Kasinounterlagen zur Überprüfung, wo bis auf seinen Namen alles übereinstimmte, aber er hatte bereits erklärt, dass es sich um einen Fehler handelte. Am Ende gab das Casino bekannt, dass sie seine Auszahlung bearbeiten würden.
 
Diese Beschwerde ist von 9/2013
Streitwert: ?? (Bonusgelder)
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Verspätete Auszahlungen, eventuell bezahlt
Schwarze Punkte: 0
Verzögerter Auszahlungsprozess.
Die Auszahlung des Spielers wurde auf einen späteren Zeitpunkt verschoben, obwohl der Ausweis gesendet wurde. Keine Reaktion vom Casino.
 
Diese Beschwerde ist von 1/2014
Streitwert: ?? (Bonusgelder)
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Verspätete Auszahlungen, eventuell bezahlt
Schwarze Punkte: 0
Verzögerter Auszahlungsvorgang, wahrscheinlich bezahlt.
Der Spieler beantragte die erste Auszahlung von 120 US-Dollar, die sich jedoch verzögerte. Das Casino antwortete auf die Beschwerde, dass der Spieler seine Gewinne erhalten habe, dies jedoch nie bestätigt habe. Wir glauben, dass der Spieler wahrscheinlich bezahlt wurde, aber da dies nie gesagt wurde, bleibt die Beschwerde ungelöst.
 
Diese Beschwerde ist von 12/2013
Streitwert: ?? (Bonusgelder)
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Verspätete Auszahlungen, eventuell bezahlt
Schwarze Punkte: 0
Verzögerter Auszahlungsprozess.
Der Spieler beschwerte sich über eine verspätete Zahlung, als das Casino ihn aufforderte, den Kundensupport um Hilfe zu bitten. Der Spieler antwortete, dass er dies tat und seinen Rückzug neu arrangierte. Der Abzug hätte sich verzögern können, wurde aber wahrscheinlich bezahlt.
 
Diese Beschwerde ist von 11/2013
Streitwert: ?? (Bonusgelder)
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Ähnliche 5 Beschwerden anzeigen, die insgesamt 100 schwarze Punkten haben (50 für dieses Casino)
Fehlgeschlagener Selbstausschluss
Schwarze Punkte: 0
Fehlgeschlagener Selbstausschluss.
Der Spieler hat sich selbst von den innerhalb der 888-Casinogruppe betriebenen Webseiten ausgeschlossen. Nach einiger Zeit hat der Spieler versucht, sich mit denselben Kontodaten wie zuvor anzumelden, z. B. der Rechnungsadresse, den registrierten Kartendaten, dem PayPal-Konto, der E-Mail-Adresse, der IP-Adresse und dem Benutzernamen. Der Spieler schaffte diese Hürde und konnte auch wieder einzahlen und weiterspielen. Aber eigentlich war Spieler enttäuscht, dass das Casino seine Selbstausschlussrichtlinien nicht durchgesetzt und eingehalten hat. Das Casino wies den Spieler darauf hin, dass der Selbstausschluss nur auf 888 Plattformen beantragt und dieser würde und keine Bingo- oder Instant-Games beinhaltete. Es sind keine weiterführenden Informationen verfügbar.
 
Diese Beschwerde ist von 5/2018
Streitwert: ?? (Echtgeld)
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Fehlgeschlagener Selbstausschluss
Schwarze Punkte: 0
Fehlgeschlagener Selbstausschluss.
Der Spieler beklagte sich, er habe sich selbst aus dem Casino ausgeschlossen, aber er erhielt weiterhin die Marketing-Angebote und schloss sich schließlich mehrmals dem Casino an, wobei er jedes Mal große Geldbeträge verlor. Aber als er gewann, weigerte sich das Casino, ihm die Gewinne auszuzahlen, da er zuvor selbst ausgeschlossen war. Das Casino antwortete, dass sie den Fall nicht öffentlich diskutieren dürften. Kein Update mehr seitdem.
 
Diese Beschwerde ist von 9/2013
Streitwert: ?? (Bonusgelder)
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Ähnliche 1 Beschwerden anzeigen, die insgesamt 0 schwarze Punkten haben
Verspätete Auszahlungen, unbekannter Status
Schwarze Punkte: 0
Der Spieler hat seinen Gewinn nicht erhalten.
Der Player beschwerte sich zunächst über einen Absturz des Videostreams. Dann sagten sie, sie forderten eine Auszahlung von 500 Pfund, schickten Dokumente zur Überprüfung, aber nicht alle wurden akzeptiert. Nachdem der Spieler ein weiteres Dokument zur Überprüfung gesendet hatte, gab es keine Antwort vom Casino. Der Kundenservice gab an, 450 Pfund auf das Bankkonto des Spielers überwiesen zu haben, offenbar ohne Bestätigung dieser Transaktion. Der Spieler war empört und drohte dem Casino mit der Polizei, einer schlechten Presseschau und einer Klage. Das Casino antwortete, indem es den Benutzernamen des Spielers aufforderte, weitere Nachforschungen anzustellen.
 
Diese Beschwerde ist von 8/2013
Streitwert: ?? (Bonusgelder)
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Verspätete Auszahlungen, unbekannter Status
Schwarze Punkte: 0
Verzögerter Auszahlungsvorgang.
Der Spieler beantragte drei separate Auszahlungen in Höhe von insgesamt 300 GBP, die Auszahlung wurde jedoch aus einem unbekannten Grund verzögert. Es gibt keine weiteren Informationen darüber, ob der Spieler seinen Gewinn erhalten hat oder nicht, aber die Beschwerde blieb ungelöst.
 
Diese Beschwerde ist von 12/2012
Streitwert: £320 (Bonusgelder)
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Ähnliche 1 Beschwerden anzeigen, die insgesamt 0 schwarze Punkten haben
Fehlverhalten in der Vergangenheit
Schwarze Punkte: 0
Diesen Spielern wurde ein Bonusmissbrauch oder ein übermäßiges kostenloses Bingospiel vorgeworfen. Darauf hin wurden alle Gelder des Spielers beschlagnahmt.
Wir haben beschlossen, einige Beschwerden zusammenzufassen und diese traurige Geschichte für Sie zu verkürzen. Wenn Sie auf den Link klicken, werden Ihnen alle diese Beschwerden angezeigt. Es gibt viele Beschwerden über dieses Casino und sie haben insgesamt 83.758 Pfund Außenstände gegenüber den Spielern. Bei den meisten Fällen können Sie nachlesen, wie diese Casinos ganz gewöhnlichen Spielern einen Bonusmissbrauch oder ein übermäßiges kostenloses Bingospiel vorgeworfen haben, oder oft wurden auch grundlos die Konten der Spieler auf den Schwesterseiten des Casinos geschlossen, was natürlich mehr als eine Unsitte und eine Schande darstellt. Diese Casinos schließen so mir nichts dir nichts ganz einfach die Spielerkonten mit all den getätigten Einzahlungen und verspürten dabei keinerlei Reue oder Scham gegenüber ihren Kunden. Diese Casinos liefert den Spielern niemals einen relevanten Beweis für die Anschuldigungen, die diese behaupten. Sie tun einfach, was sie wollen. Viele, fast alle, dieser Beschwerden, wurden niemals gelöst. Deshalb, liebe Spieler, seien Sie bitte immer vorsichtig.
 
Diese Beschwerde ist von 1/2011
Streitwert: £83.758 (Bonusgelder)
Lesen Sie mehr auf: bingo.vg
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Fehlverhalten in der Vergangenheit
Schwarze Punkte: 0
Das Casino versagte auf zahlreiche Arten und Aktionen gegenüber seinen Spielern.
Die 888-Casinos haben die Selbstausschlussansuchen der Spieler nicht korrekt verarbeitet und es wurden keine wirksamen Kundenidentifizierungsüberprüfungen durchgeführt. Die Glücksspielkommission hat festgestellt, dass 888 gegen eine Reihe von Vorschriften zur sozialen Verantwortung in Bezug auf Selbstausschlussanforderungen und Kundeninteraktion verstoßen hat. Daher versprachen sie, den Kunden die 3,5 Millionen GBP zurückzugeben, die während dieses Zeitraums eingezahlt wurden, in welchem ihr Selbstausschluss nicht auf allen Plattformen von 888 angemessen funktionierte. Dies wird dem Kunden entweder im Wege einer Auszahlung oder in Form einer Gutschrift rückerstattet. Hoffentlich wird dieses Problem schnell behoben, sodass es keine diesbezüglichen Probleme mehr auftreten und die Kunden wieder Spaß daran haben, auf den 888-Plattformen zu spielen.
 
Diese Beschwerde ist von 8/2017
Streitwert: 1.000 $ (Bonusgelder)
Lesen Sie mehr auf: gamblingcommission.gov.uk
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Ähnliche 1 Beschwerden anzeigen, die insgesamt 0 schwarze Punkten haben
Warten auf die finale Entscheidung des Lizenzgebers
Schwarze Punkte: 0
Komplizierter und verzögerter Abhebevorgang.
Der Spieler aus Österreich beantragte zwei Abhebungen und das Casino bestätigte, dass die Zahlungen versandt wurden, aber einige Wochen später waren sie nicht in der Nähe des Bankkontos des Spielers. Der Spieler war über diese Angelegenheit in ständiger Kommunikation mit dem Casino, aber anscheinend gingen die Transaktionen verloren und das Casino behauptete, sie schon vor langer Zeit gesendet zu haben. Sie baten den Spieler um den Nachweis, dass er die Zahlungen nicht erhalten habe. Am Ende reichte der Spieler eine Beschwerde bei der maltesischen Glücksspielbehörde ein, aber es wurde noch keine Entscheidung getroffen.
 
Diese Beschwerde ist von 7/2019
Streitwert: 3.427 € (Bonusgelder)
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Beschwerden zu ähnlichen Fällen Wink Slots Casino (Gleicher Besitzer)
Verspätete Auszahlungen, unbekannter Status
Schwarze Punkte: 119 (5 für dieses Casino)
Verzögerter Auszahlungsprozess.
Der Spieler beantragte eine Auszahlung von 1.600 CA $, aber das Casino behauptete, es sei unmöglich, das Geld auf sein Bankkonto zu überweisen. Er gab ihnen dann seine Überweisungsdaten und sie antworteten, dass sie 5 Arbeitstage brauchten, um die Auszahlung zu verarbeiten. Fünf Tage vergingen und der Spieler erhielt seine Gewinne immer noch nicht. Keine relevanten Updates seitdem.
 
Diese Beschwerde ist von 4/2019
Streitwert: Can$1.600 (Echtgeld)
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Fehlgeschlagener Selbstausschluss
Schwarze Punkte: 96 (4 für dieses Casino)
Selbstausschluss fehlgeschlagen.
Nachdem sich der Spieler selbst aus dem Casino ausgeschlossen hatte, konnte er noch zweimal hintereinander Geld einzahlen. Es sind keine weiteren Informationen verfügbar.
 
Diese Beschwerde ist von 11/2019
Streitwert: £150 (Echtgeld)
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Beschwerden zu ähnlichen Fällen Costa Games Casino (Gleicher Affiliate)
Unsicherer Fall, gute Regulationsbehörde
Schwarze Punkte: 94 (1 für dieses Casino)
Das Konto des Spielers wurde aufgrund eines Bonusmissbrauchs geschlossen.
Ungefähr zwölf Stunden nachdem der Spieler einen Willkommensbonus angenommen hatte, wurde sein Konto aufgrund eines Bonusmissbrauchs geschlossen und auch von allen Cassava Enterprise Game-Sites ausgeschlossen. Seitdem ist kein weiteres Update verfügbar.
 
Diese Beschwerde ist von 4/2016
Streitwert: £500 (Echtgeld)
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Beschwerden zu ähnlichen Fällen Reef Club Casino (Gleicher Affiliate)
Keine Reaktion, ein guter Regulator
Schwarze Punkte: 50 (1 für dieses Casino)
Der Spieler weigerte sich, Dokumente für die Kontoverifizierung bereitzustellen.
Bevor der Spieler seinen Gewinn von 700 Euro auszahlen konnte, wurde sein Konto deaktiviert. Das Casino forderte von ihnen eine Kopie ihrer Geburtsurkunde an, und der Spieler lehnte dies ab. Sie sagten, sie könnten den Pass, die Rechnungen für die Haushalte usw. senden, nicht aber die Geburtsurkunde. Weitere Details zu dieser Beschwerde sind nicht verfügbar.
 
Diese Beschwerde ist von 5/2014
Streitwert: 700 € (Echtgeld)
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Unsicherer Fall, gute Regulationsbehörde
Schwarze Punkte: 0
Die Gewinne des Spielers wurden konfisziert.
Das Casino warf dem Spieler vor, seine Großzügigkeit zu nutzen, während er von ihnen einen Bonus erhielt. Ihr Konto wurde gesperrt und ihre Einzahlung sollte an sie zurückgegeben werden. Die Beschwerde bleibt ungelöst.
 
Diese Beschwerde ist von 11/2012
Streitwert: 2.150 € (Bonusgelder)
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Beschwerden zu ähnlichen Fällen Slot Crazy Casino (Gleicher Affiliate)
Keine Reaktion, ein guter Regulator
Schwarze Punkte: 133 (1 für dieses Casino)
Dem Spieler wurde der Gewinn aufgrund eines Selbstausschlusses auf der Schwesterseite des Casinos verweigert.
Der Spieler, Kevinsmbuk aus Großbritannien, machte eine Einzahlung und gewann £ 510. Am nächsten Tag, nachdem er eine Auszahlung beantragt hatte, erhielt er eine E-Mail mit der Mitteilung, dass sein Gewinn abgelehnt wurde und seine Einzahlung in Kürze erfolgen würde. Sie fanden heraus, dass Kevinsmbuk in der Cassava-Casino-Gruppe selbst ausgeschlossen war, und behaupteten, er habe keine Ahnung, dass dieses Casino zu dieser Gruppe gehörte. Es ist kein weiteres Update verfügbar.
 
Diese Beschwerde ist von 8/2016
Streitwert: £510 (Echtgeld)
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Keine Reaktion, ein guter Regulator
Schwarze Punkte: 23 (1 für dieses Casino)
Dem Spieler wurde aufgrund eines Selbstausschlusses vorenthalten, im Casino zu spielen.
Der Spieler, JT921 aus Großbritannien, wollte seine erste Einzahlung tätigen, hatte jedoch ein Problem mit der Zahlungsmethode und entschied sich für eine andere. Danach wurde sein Konto aufgrund von Selbstausschluss auf der Schwesterseite des Casinos gesperrt. Es ist kein weiteres Update verfügbar.
 
Diese Beschwerde ist von 12/2015
Streitwert: 100 $ (Echtgeld)
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Beschwerden zu ähnlichen Fällen Sky High Slots Casino (Gleicher Affiliate)
Unsicherer Fall, gute Regulationsbehörde
Schwarze Punkte: 6 (1 für dieses Casino)
Nach erfolgreicher Dokumentenüberprüfung erhielt der Spieler immer noch keinen Gewinn.
BEN285 beantragte eine Auszahlung und schickte alle für die Kontoverifizierung erforderlichen Dokumente. Er behauptete, er habe nie den Gewinn erhalten, aber das Casino sagte etwas anderes und sagte ihm, er solle sich bei seiner Bank erkundigen. Uns war nicht klar, ob der Spieler mit einem Bonus gespielt hat oder nicht, aber das Casino hat nie auf ihn geantwortet. Ungefähr zwei Wochen später begannen sie sich zu verständigen und der Spieler hoffte auf den Gewinn. Zu diesem Fall gibt es kein weiteres Update.
 
Diese Beschwerde ist von 2/2017
Streitwert: £120 (Bonusgelder)
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