Home Beschwerden Split Aces Casino - Der Spieler kann sich nicht selbst aus dem Casino ausschließen.

Betrag: 5.000 €

Split Aces Casino - Der Spieler kann sich nicht selbst aus dem Casino ausschließen.

Automatische Übersetzung 2.7/10 Sehr schlechte Reputation Eingereicht am: 28 Aug 2019 | Fall geschlossen : 12.09.2019
Unser Schiedsspruch

Unzureichende Beweise von Spielerseite

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 289 Tagen - 12 Sep 2019 Übersetzung Deutsch anzeigen Original Englisch anzeigen

Der Spieler versucht verzweifelt, sich selbst aus dem Casino auszuschließen. Der Spieler hat über 30 E-Mails an das Casino gesendet und dem Casino erklärt, dass er ein Glücksspielproblem hat. Das Casino hat das Konto des Spielers nicht geschlossen. Stattdessen riefen sie den Spieler an und boten ihnen einen Bonus an.

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Ich habe mehr als 30 E-Mails an SPLIT CASINO geschrieben, damit das Konto geschlossen wird, weil ich Probleme mit dem Spiel habe und sie nicht wollen, mich zu schließen, weil sie wissen, dass ich immer noch Geld ausgeben, mich telefonisch anrufen und mir Geld anbieten Lass mich aufstehen, WURDE GESEHEN. SIE SIND SEHR GEFÄHRLICH

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Hallo.

Vielen Dank, dass Sie eine Beschwerde über unsere Website eingereicht haben. Darf ich fragen, könnten Sie uns einige Ihrer E-Mails als Beweis dafür schicken, dass Sie versucht haben, sich selbst auszuschließen?

Grüße, Matej

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Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht mit uns kommuniziert. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Wenn der Spieler seine Meinung ändert, kann er diesen Fall jederzeit wieder öffnen.

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